佳能B2B战略2.0 办公产品彩色与智能的双引擎支撑

人格魅力十足的小泽秀树,是我所遇见的跨国企业在中国的掌门人当中最乐于融于中国文化的一位。

文/郑凯

格魅力十足的小泽秀树,是我所遇见的跨国企业在中国的掌门人当中最乐于融于中国文化的一位。

这位佳能股份有限公司副总裁执行董事,每一次都会尝试用中文做全程的演讲。懂中国,更懂中国市场是小泽秀树身上最清晰的标签。在他的领导下,以中国市场为主的佳能亚洲营销集团的营业额增速最快,目前已经占到了佳能全球总营业额的近20%。

而在4月18日的佳能(中国)商务影像方案部2017年合作伙伴大会上,小泽秀树宣布,佳能(中国)正式进入B2B业务领域发展第二阶段。这标志着,佳能B2B战略的“1.0时代”向商务办公市场倾斜的策略取得了阶段性的成功,有了前一阶段的沉淀,佳能在B2B战略的深入将有何意义?

四大支点撑起的B2B战略2.0

我们可以把2010年佳能的第一次向商务市场的启动,看做是佳能的B2B战略1.0时代。

在2010年,佳能(中国)宣布进入“商务元年”,开始发展办公产品业务领域。小泽秀树说,“经过这几年的发展,我们成功拓展了数码复合机、激光打印机、商用喷墨打印机等业务。即使在中国经济进入‘新常态’的情况下,佳能的办公产品业务依然稳步发展。但这只是完成了第一阶段。”

在最近几年当中,中国市场发生了很多的变化。新常态下的中国经济在发生结构化的调整。很多传统行业开始步入转型,这对商务办公也有很多的影响。比如,企业对服务的要求变得更多,对产品节能环保的要求更高,用户对办公设备在工作效率提升上诉求更明确。

所以,佳能(中国)将凭借中国宏观经济“产业升级”的东风,开始自己的“产业升级”。小泽秀树戏称,为自己制定了一个大目标: 到2020年,佳能(中国)B2B业务占到全公司营业额的半壁江山。并由此,提出了一个新的口号:“轻松商务 自在佳能”。

作为佳能B2B战略2.0时代的支撑,小泽秀树表示,希望在四个方向有所突破,显然这四个方向也将是佳能未来B2B战略的四个支点。

第一,办公产品硬件方面,提供更多极具价格竞争优势的彩色数码复合机;第二,在办公解决方案方面,向数字化转型,为各个行业领域提供定制化的“解决方案”; 第三,佳能(中国)会加强培育增速较快的数码印刷领域的业务;第四,进一步开拓具有发展潜力的安防监控业务和医疗设备业务。

从这四个方向上,我们其实可以归纳为两个关键点,首先是佳能从产品策略导向,升级到产品加解决方案并行,这是面向B2B强化的必由之路。其次,佳能会深入中国行业用户的需求,不再拘泥于提供打印设备,而是利用大数据、云计算等技术,使佳能在办公领域的商业模式更加灵活与多元。

A3战略升级 两个关键词:智能和彩色

那么,回到佳能的产品战略,我们可以明显看到在A3战略上的明显升级。在发布会当天,佳能发布的三大系列十款A3数码复合机新品正是佳能为达成在B2B业务领域发展目标的具体举措之一。

实际上,我们从一些数据上也可以发现新的行业趋势。从IDC的统计数据看,自2015年Q1开始,中国打印机整体市场就一直处于负增长至今,传统的打印机市场正在步入寒冬。但是,2016年上半年中国打印外设市场中,A3数码复合机的出货量仅占整体市场的6%,而销售额却占到了34%。这样的变化显示,以A3幅面为代表商务办公市场,尤其是A3幅面彩色办公市场,将成为新的市场焦点。

在过去一年当中,围绕A3的布局在整个业界也非常明显,例如惠普收购三星的复印机业务,开始向A3市场发力。再比如爱普生也推出了搭载喷墨技术的生产级A3产品。相关数据显示,全球复印机市场的总量已达550亿美元,而有能力在这个市场生存的品牌却并不多。

佳能作为A3市场中的领导者之一,对产品和市场有很多自己的理解。早在2015年,佳能就洞察了数码复合机的发展机遇,并于当年推出了Mr. Color色彩达人系列A3产品,这个策略在当时是看是非常具有远见的。

因为,彩色是数码复合机的发展趋势之一,彩色在日常生活中的应用越来越广泛,报表、设计图、方案书等,都需要彩色来进行表达。同时,国外的彩色数码复合机的占比基本在50%左右,可见中国市场的潜力还很大。而彩色化,也是佳能在数码复合机市场所倡导的最重要的价值主张。

今年,为助力更多用户实现从黑白办公向彩色办公的转变,佳能开发了性价比更高的20周年纪念战略彩机imageRUNNER C3020。不仅可实现每分钟20页的输出速度,还能够满足彩色输出、彩色扫描、网络打印与发送,以及简单的账户管理等基础需求。

其次,佳能也一直是办公智能化方向的倡导者。因为从打印复印到文件管理、从日常使用到后续维护,用户对智能体验和高效作业的需求越来越高。所以,佳能在2016年发布的智简系列产品中,就将办公的智能化体验扩展至商务打印领域。

本次发布的Mr. Color色彩达人第二代,也进一步加强了智能化的设计,在前代产品的基础上整合了佳能第三代ADVANCE平台的智能化技术,更加炫酷、敏捷、完备,同时色彩表现力也更加突出。

例如,三款主力产品imageRUNNER ADVANCE C3530/3525/3520,全部升级为10.1英寸超大彩色触摸屏,用户可以获得手机操作般的畅快体验;“我的ADVANCE”功能可让用户根据自己的操作习惯进行个性化的“私人定制”;支持体感技术,会自动判断用户是否使用而启动工作,节能又高效;支持双面同步扫描输稿器,可实现高速扫描、自动删除空白页、校正方向等智能功能等等。

可以预见,佳能在A3市场所倡导的智能化和彩色化,正在成为整个行业发展的趋势,而佳能作为这两大方向的倡导者,将会收获更多的市场回报。

仍将持续推动彩色办公

最后,重点分析一下彩色办公。两年前,佳能作为业界最早推动彩色办公落地的品牌,到底取得了哪些成绩?

在采访中,佳能(中国)有限公司执行副总裁小川一登表示,“在Mr.Color第一代推出之后,我们彩色数码复印机的成长率达到了130%,这个成绩要高于调查公司所预计的彩机市场平均增速。”

事实上,在2015年中国市场仍然是一个黑白主导的市场。大概90%以上都是黑白机,彩色机占比不到10%。当时有很多市场调查预期彩机今后会快速增长,但实际上只有佳能切实在推动彩色办公的落地,所以佳能取得了明显高于市场平均值的增长率。

另外一个令人欣喜的结果是,佳能在彩机耗材方面的增长率也达到了140%,也令小川一登感到非常高兴。“可以说,中国的打印机市场正在加速地从黑白走向彩色,在这样的潮流下,我们也必将进一步加速Mr.Color等相关工作,所以决定及时推出Mr. Color色彩达人第二代产品。”

同时,为了实现小泽秀树提出的,到2020年,佳能(中国)B2B将占到全公司销售额的50%的大目标。为了实现这样一个高远的目标,小川一登认为,必须要把现在的彩机的销售量翻番才能实现。

从彩机的发展空间来看,如今在教育领域,比如大学、图书馆当中,彩机已经越来越变成标配。再有一些相关行业的工作中,彩机能够很好地应对中国特有的红头文件的输出,另外有很多的时尚、广告行业对彩色需求也很旺盛。三年来,坚持彩机策略不动摇的佳能,有机会成为彩机市场崛起的最大受益者。

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