联想扬天V720上市背后的定局与变量

世界上没有无缘无故的成功

文/郑凯

界上没有无缘无故的成功,更没有毫无理由的持续增长,尤其是那些能够跑得赢大盘的业务成长。

据相关数据显示,全球个人电脑市场连续五年下滑,最近9个季度都出现了负增长。但并非每一个品牌的业绩都出现了赤字,从全球PC销量冠军联想看,第三季度发布的财报显示,联想PC业务表现优于市场平均值,并取得了2%的营业额增长。

实际上,PC市场的整体萎靡要归结为移动互联网时代的到来,个人用户对智能手机和平板电脑的需求转移,是PC市场下滑的症结所在。所以,联想之所以能够持续跑赢大盘,得益于其在商用PC市场的强劲表现,保证了联想对市场的逆袭。

2016年,IDC预测商用PC市场将实现2%的增长,而联想商用PC全年销量突破10,400,000台,实现两倍于市场平均水平,取得了4%的增长。其中,联想扬天居功至伟。

根据IDC数据显示,2016年第三季度,联想商用PC市场份额继续稳居中国区市场第一,其中,在SMB(商用零售)市场,扬天笔记本市场份额达28.8%,而单从品牌市场看,扬天市场份额超过40%。

在此背景下,联想扬天V720笔记本上市,毫无疑问它将延续扬天的辉煌。因为在其背后,既有扬天多年耕耘SMB的沉淀带来的必然定局,也有创业人群崛起形成了增长的变量。

看定局,扬天的成功源于何处?

其实全方位的成功,很难用简单的逻辑来形容,扬天的成功也是如此。但我们可以从产品、服务、渠道和商业模式四个维度来分别来进行一下理解。

首先,扬天的产品力毋庸置疑是足够强的。联想商用PC的品牌主张“专业,只为更好”中,核心是产品,即为用户提供专业的产品。以SMB客户为例,他们的需求多种多样,标准化的产品很难满足每位客户的所有需求,所以扬天以定制化的专业产品形成了独特的产品力,这是中国市场的国情决定的,也体现了联想扬天对商用PC市场需求的洞察力。例如,全新上市的扬天V720笔记本,同时结合了高效办公和家庭娱乐,不失为一款“扬天风格”的典型好产品。

其次,服务的能力决定了扬天品牌的持续生命力。大联想的服务体系之强大是有目共睹的,从服务体系上来说,联想已经建立覆盖全国几乎所有县级以上城市的2400余个服务网点,拥有10000余名专业服务人员,以及1023个一线备件库,可以实现全方位的服务支持。

而商用PC则在大联想的服务体系之上,做了进一步的升级。例如为客户提供7x24x12的全新维保服务,即7x24小时的工程师电话在线支持服务,以及7x12小时的专业工程师上门服务等等。

第三,渠道一直是联想制胜的王牌。联想拥有最庞大的PC渠道体系和大规模的线下店面优势,同时线下店面的布局截至2016年第三季度已达到近2600家,渠道体系的完善也是扬天产品能够迅速覆盖全国的有力保证。

最后,扬天对惠商平台的商业模式创新堪称近年来,商用PC渠道创新的典范。惠商平台是数字化转型和传统企业+互联网的一个实践。面对中小企业市场和海量的零售产品市场,集中式运作并不能够覆盖其多样性,尤其是面对零散的中小企业采购,他们需要本地化的,而且是贴身的服务,这是纯硬件厂商解决不了的事情。因此,惠商平台以分销商为中心,以经销商为客户,建立共享共生的分布式分销电商平台代表了当下最新的渠道模式。

在我看来,正是这四个不同维度的沉淀,让扬天成为了联想PC业务中的一颗明珠,也让扬天V720笔记本的成功几乎成为一个定局。

看变量,创业人群激发的市场动能

我们知道扬天的诞生,就是联想深入拓展SMB用户的开始。从1999年算起,至今也有18年。在这18年当中,无论市场和行业发生何种变化,扬天基于SMB市场的核心定位始终是坚定的。

但是随着时代的变化,SMB客户群也有了一些新的变化,例如电商的崛起,和互联网时代的来临,让SMB的群体急速扩张,创业人群逐渐接棒SMB人群成为了扬天未来市场的新动能。

首先,从政策层面上看。在2015年,以“大众创业、万众创新”为代表的“双创”,成为国家基于转型发展需要和国内创新潜力

提出的重大战略。在“双创”策略发布后的这两年中,各地的创业孵化器如雨后春笋般地出现,创业人群前所未有地壮大,他们对电脑设备的需求,给了扬天新的市场空间。

其次,创业人群多以年轻群体为主,他们选择的行业也主要以互联网为依托,业务的范围更为广泛,他们对产品的需求也符合定制化产品的特点,同时这个年轻的群体对工作和生活融合的更为紧密,如扬天V720笔记本这样兼具了工作和娱乐两种属性的产品,将会是他们很好的选择。

所以,不难发现创业人群正在成为扬天新的目标人群,而以扬天V720笔记为例,扬天也在研究这个群体的需求特点,力求打造出创业人群最优的生产力工具。

扬天V720笔记本将会如何改变扬天?

作为扬天最新推出的旗舰型笔记本,V720身上也有很多值得关注的特色,比如它是扬天V系列产品线中最高端的一款产品,同时也是该系列首款超轻薄超便携产品。这显然体现了扬天对这款产品寄予的新期望。

首先从产品上看,V720笔记本分为12英英寸和14英寸两个不同的屏幕尺寸,以主打的14英寸款为例,机身仅厚15.3mm,至薄处达4.6mm,全机总重1.32kg,不输给市面上任何一款消费级轻薄笔记本。同时,针对差旅等移动办公场景下对于笔记本坚固性的要求,扬天V720笔记本采用全机身铝镁合金材质,更坚固耐造。

另外,作为一款合格的扬天系产品,V720除了轻薄之外,更多的考虑到商务的实用性,在接口方面,除了采用丰富领先的接口设计满足日常需求之外,还配备了支持雷电3协议(Thunderbolt3)的Type-C接口。并且,它还是同时采用Dolby Atmos(杜比认证音效)和JBL Premium Audio(JBL音响)的首款商用笔记本。

这些看似不那么商务的商用笔记本,会如何改变扬天的调性?

第一,在移动的时代,我们过去理解的商用笔记本厚重的刻板印象应该退去了。无论是SMB用户还是创业人群,都会遇到越来越多的移动办公的应用场景,而联想扬天V720笔记本在“超便携、性能、娱乐体验”等方面进行优化和改进,能充分满足用户在移动办公场景下的使用需求和个性化需求。

第二,今天的创业人群年轻化的程度要远胜过去任何一个时代。可以想象,年轻人的生产力工具,同时也兼具了影音视听的超级享受,这会是怎样的一种体验?没错,这就是创业人群所需要的产品,在生活和工作之间自由的切换。V720恰恰满足了这样的需求。

所以,总结来看,扬天的成功绝不是偶然,这是建立在不断的探索新的客户需求,并不断的打造新的产品和服务来满足需求实现的。而V720笔记本作为其中的佼佼者,会帮助扬天继续创造新的市场辉煌。

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